22baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

এই শর্তাবলী 22baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন 22baji.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।

22baji একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

• প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী 22baji-র সমস্ত পণ্য, সেবা এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ভাষা: সেবাটি মূলত বাংলা ভাষায় পরিচালিত হলেও ইংরেজি সহায়তাও প্রদান করা হয়।
• এখতিয়ার: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• সম্মতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি সমস্ত শর্তে স্বেচ্ছায় সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

22baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী:

1. আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
2. বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
3. একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
4. সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
5. আগে কখনো 22baji-তে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
6. নিবন্ধনের পরে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৩বয়স সীমাবদ্ধতা

22baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে তার অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স, বোনাস এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

22baji বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে নয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ অন্তত একবার বেটিংয়ে ব্যবহার না করলে উত্তোলন করা যাবে না।

৫বোনাস ও প্রমোশন নীতি

22baji নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

1. প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্ধারিত wagering requirement (x বার বেটিং) পূরণ করতে হবে — সাধারণত জমার ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ।
2. বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে wagering requirement পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
3. একটি নির্দিষ্ট সময়ে একাধিক বোনাস অফার একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
4. বোনাস অ্যাবিউজ বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
5. 22baji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬বেটিং নিয়মাবলী

22baji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমে অংশগ্রহণের সুযোগ রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরুর আগে স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়।

বেটিং করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে। একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা প্রত্যাহার করা যাবে না। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আগে স্থাপিত বেট বহাল থাকবে।

• ন্যূনতম বেট: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৳১০ থেকে শুরু।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য আলাদা সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে মূল বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সম্পন্ন বেটের ক্ষেত্রে 22baji-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• সন্দেহজনক বেটিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে সংশ্লিষ্ট বেট শনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে।

৭ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

22baji-র প্রতিটি সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালন করতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিবেশ নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আপনার দায়িত্বসমূহ:

1. সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
2. আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
3. প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করবেন না। এ ধরনের আচরণ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
4. অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
5. অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
6. অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে পারে।
7. আপনার নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে গেম খেলুন। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আপনার নিজেরই কর্তব্য।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

22baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• শর্ত লঙ্ঘন: এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি: বোনাস অ্যাবিউজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা: অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• অর্থ পাচার: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• স্ব-বিরতি অনুরোধ: ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিতের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী চাইলে যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে wagering requirement অপূর্ণ থাকা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

22baji বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিনের গেমিং সময় নিজেই নির্ধারণ করে দিন।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী বর্জন: চাইলে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক সক্রিয় করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

22baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution, Spribe, NetEnt ইত্যাদি)-র প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য যথাযথভাবে সংরক্ষণ না করেন।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বোনাস বা জয়ের অর্থ 22baji ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের বেশি হবে না।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

22baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও আইনি তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়।
• গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ১ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ৩ মিনিট।